速卖通平台是有平台自己的规则的,一般速卖通商家在接到订单以后需要按照规定进行订单业务的处理,那么,速卖通订单管理流程是什么?今天我们就一起了来了解下这个问题吧。
一、速卖通订单管理流程是什么?
1、买家付款
买家下单之后,不一定就会马上付款的,没有完成付款之前,订单都不可能处理好。那么卖家就要主动去引导买家付款,看看他们是不是遇到什么问题,能不能帮助他们解决。速卖通是支持买家下单后20天内付款的,所以卖家要充分把握好,促进订单成交。
2、卖家发货
买家完成订单付款之后,如果订单没问题,那么卖家就要准备发货了。卖家可以选择线上发货或者是线下发货,线上发货是物流商上门揽收的,线下发货的话,还要卖家自己联系物流公司之后才能发货,大家根据自己的情况,结合买家选择即可。
3、货物运输
之后就让物流公司将货物运输到目的地,并派送给买家。卖家要做的就是做好订单物流的跟踪,以免遇到什么情况,导致给买家带来不好的体验,也给店铺带来不必要的影响。
4、买家签收
买家收到货物之后,确认产品没有问题,就会进行确认签收;如果有问题的话,是会申请售后的。买家签收完之后,订单也算完成了,买卖双方可以在30天内给对方做出评价,并且获得相应的评价积分;若超过30天将无法再评价。
5、平台放款
订单完成之后,平台不是马上放款的,而是要等到速卖通平台房款时间才能房款,卖家可以在后台进行房款查询。如果到了放款时间还没有房款的话,卖家可以联系一下速卖通客服,咨询一下看看,以免导致资金流转不灵。
二、怎么处理订单?
1、登陆帐号,进入店铺,然后点“交易”,在导航栏找到“批量出货”,就可以将订单发送到要发送的订单中。买卖订单信息中选择"全选",在物流信息中也选择"全选"然后点击"订单批量出口"。
2、点击订单批量导出然后可以看到另一个界面我们只需点击“下载导出文件”。
3、订单的信息就导出来了。
速卖通订单处理流程大致分为五个阶段,一是买家付费、二是卖家交货、三是运输、四是收货、五是放款,整个流程也是比较清晰明了的,如果大家要做订单方面的条件,就可以按照这个流程来实现。
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