菜鸟驿站作为电商物流行业的重要环节，提供快捷便利的取件服务。然而，偶尔也会出现顾客取件遇到问题的情况。其中之一就是菜鸟驿站快递被他人取走的情况。那么，当您发现自己的快递被冒领时，应该如何处理呢？
一、菜鸟驿站被人取件了怎么办？
1、与菜鸟驿站联系：第一时间与菜鸟驿站客服取得联系，向他们报告您的情况，并提供相关的取件信息和证据。他们会协助您进行进一步的调查，并帮助您找回快递或提供相应的解决方案。
2、报警：如果菜鸟驿站无法解决问题，或者涉及到较大金额的物品丢失，您可以选择向当地警方报案。这样一来，警方会介入调查，并采取相应的措施保护您的权益。
3、咨询律师：如果您的快递涉及到重要文件、贵重物品等，可以考虑咨询一位律师，了解更多法律保护方面的建议和措施。
二、菜鸟驿站快递被冒领谁负责？
一般来说，菜鸟驿站作为快递服务提供方，在快递被冒领的情况下，应该承担一定的责任。
他们有义务确保顾客的快递安全送达，并采取相应的措施保护顾客权益。
然而，根据《快递暂行条例》第十四条的规定，如果快递员已经按照寄件人的要求将快件投递到指定地点或者交给收件人，并且快递公司可以提供相关证明材料，那么在快件被冒领的情况下，快递公司可以免责。
因此，在菜鸟驿站快递被冒领的情况下，责任主要取决于以下几个因素：
1、菜鸟驿站的管理措施：如果菜鸟驿站在快递储存和交付过程中存在管理不善或者安全防范措施不完善的情况，导致快递被冒领，那么菜鸟驿站应承担一定的责任。
2、顾客的防范意识和行为：如果顾客在选址、取件码保护以及确认身份等方面存在疏忽或者不当行为，导致快递被他人冒领，那么责任可能会部分或全部由顾客承担。
3、第三方的责任：在一些特殊情况下，第三方可能会介入并承担责任，比如菜鸟驿站与其他快递公司或物流合作伙伴之间的关系，并根据相关协议承担相应的责任。
当您发现自己的快递被冒领时，不要慌张，可以通过与菜鸟驿站联系、报警或咨询律师等方式来解决问题。同时，在日常生活中，我们也要加强安全防范，保护自己的权益。对于菜鸟驿站快递被冒领的责任划分，需要综合考虑菜鸟驿站的管理措施、顾客的防范意识和行为以及第三方的责任。
推荐阅读：
菜鸟驿站快递被别人拿走了怎么办？怎么赔偿？
菜鸟驿站能寄快递吗？能寄哪些快递？
菜鸟驿站转让是怎么回事？为什么转让？
