随着电商交易的日益频繁,有时候消费者可能会遇到淘宝店铺关闭了但订单未完成的情况。在这种情况下,消费者是否还能够申请退货退款?
一、淘宝店铺关闭了还能申请退货退款吗
对于消费者而言,当遇到淘宝店铺关闭了但尚未完成的订单时,仍然有权利申请退货退款。淘宝平台为了保护消费者的权益,提供了一系列的售后保障措施,其中包括订单未完成时的退货退款服务。
消费者可以通过以下步骤申请退货退款:
登录淘宝账号,进入“已买到的宝贝”页面。
找到相应的订单,点击“退款/退货”按钮。
根据页面提示,选择退款原因并填写退款申请表格。
提交退款申请后,等待淘宝平台审核处理。
在店铺关闭但订单未完成的情况下,消费者依然有权利保障,可以通过淘宝平台申请退货退款,维护自身合法权益。
二、卖家跑路了谁来赔付
当卖家跑路或关闭店铺后,消费者往往会担心无法获得赔付。在这种情况下,消费者可以有以下几种途径获得赔付:
淘宝担保交易:如果订单是通过淘宝担保交易完成的,那么消费者可以向淘宝平台申请赔付。淘宝会根据订单情况进行赔付处理,保障消费者的权益。
支付宝担保交易:如果订单是通过支付宝担保交易完成的,消费者可以向支付宝平台申请赔付。支付宝会根据订单情况进行赔付处理,保障消费者的权益。
申请法律救济:如果以上途径无法获得赔付,消费者可以通过法律途径维护自己的权益,比如向消费者协会投诉、向法院起诉等。
在卖家跑路或关闭店铺的情况下,消费者虽然可能会面临一定的损失,但仍然有一定的赔付途径可供选择,可以通过合适的方式来维护自己的合法权益。
在淘宝店铺关闭但订单未完成的情况下,消费者仍然可以申请退货退款,保障自身权益不受损害。而在卖家跑路或关闭店铺的情况下,消费者也有多种途径可以获得赔付,包括淘宝担保交易、支付宝担保交易以及申请法律救济等。