在天猫购物时，消费者很少遇到少发货的情况，这是因为天猫有一套严格的发货管理体系。下面将探讨天猫为什么不会少发货，以及如果天猫一直不发货，消费者应该如何应对。
一、天猫为什么不会少发货
1.严格的商家准入制度
天猫对商家的准入门槛较高，要求商家具备一定的资质和信誉。这保证了入驻天猫的商家具备一定的经营能力和服务水平，从而减少了少发货等问题的发生。
2.严格的发货管理流程
天猫对商家的发货流程有严格的要求。商家需要在规定的时间内完成发货，并上传发货凭证。如果商家未按时发货，平台会对商家进行处罚。这一流程保证了商家按时、按量发货。
3.先进的信息化管理体系
天猫利用先进的信息化技术，对商家的库存、订单等进行实时监控。这样可以确保商家在库存充足的情况下，及时、准确地发货。
4.完善的售后服务体系
如果消费者遇到少发货的问题，可以通过天猫的售后服务渠道进行投诉。天猫会根据消费者的投诉，对商家进行调查和处理。这样可以有效地约束商家，避免少发货的情况发生。
二、天猫一直不发货怎么办
1.联系商家
如果天猫一直不发货，消费者可以先联系商家，了解不发货的原因，看是否可以协商解决。
2.申请退款
如果商家长时间不发货，消费者可以申请退款。天猫平台支持7天无理由退款，消费者可以在规定的时间内申请退款。
3.投诉商家
如果商家无故不发货，消费者可以通过天猫平台的投诉渠道，对商家进行投诉。天猫会根据消费者的投诉，对商家进行调查和处理。
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