在众多的手机应用中,淘宝无疑是中国人最常使用的购物平台之一。在使用手机淘宝的过程中,我们难免会遇到一些问题,比如商品质量问题、物流问题等,这时我们就需要联系售后服务。
一、手机淘宝怎么联系售后?
1. 在淘宝APP中找到订单详情
要联系售后,需要找到我们要申请售后的订单。在手机淘宝APP中,点击“我的”按钮,然后选择“我的订单”,就可以查看你的所有订单。找到需要联系售后的订单后,点击进入订单详情页面。
2. 点击“申请售后”按钮
在订单详情页面,找到商品信息,点击“申请售后”按钮。如果商品符合申请售后的条件,你会看到一个弹窗,列出可以申请售后的原因,你可以选择一个原因,然后点击“下一步”。
3. 填写售后信息
你需要填写售后信息。包括收货人、手机号码、地址等。这些信息要准确无误,以免影响售后服务的顺利进行。填写完成后,点击“提交申请”。
4. 等待商家处理
提交售后申请后,商家会在1-2天内处理你的申请。如果商家同意你的售后申请,他们会安排退款或者提升发商品。在这个阶段,你需要保持手机畅通,以便接收商家的通知。
5. 评价售后服务
售后服务结束后,你可以在订单详情页面对商家的售后服务进行评价。这有助于其他买家了解商家的服务水平,也有助于商家改进售后服务。
二、手机淘宝联系售后怎么删除?
1. 打开手机淘宝APP
首先,你需要打开手机淘宝APP,然后点击“我的”按钮,进入个人中心。
2. 选择“我的订单”
在个人中心页面,找到并点击“我的订单”选项,进入订单管理页面。
3. 找到售后订单
在订单管理页面,找到你刚刚申请的售后订单。你可以通过订单状态、商品名称等信息来查找。
4. 删除售后订单
找到售后订单后,点击进入订单详情页面。在订单详情页面,找到“取消售后”按钮,点击即可删除售后订单。
联系手机淘宝售后服务是购物过程中必不可少的一环。通过本文的介绍,你现在应该知道怎么在手机淘宝上联系售后服务了。如果你在购物过程中遇到问题,不要犹豫,及时联系售后服务,保护自己的合法权益。
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