在淘宝开店铺,需要商家去维护的地方可以说有很多,毕竟一个店铺的发展和运营离不开各项指标的提高。其中一个就是我们常说的店铺权重,有的商家会遇到这种情况,即店铺运营的很好,但突然之间就没了销量,店铺权重也下降了。那么原因是什么呢?接下来小编就给大家具体的解析一下。
首先是转化率,相信很多商家应该都是比较清楚的,转化率这个指标和店铺的销量是息息相关的。如果店铺销量下降,转化率过低的话,那么店铺相应的权重也是会降低的。所以商家要想提高店铺权重,那么提高店铺的销量和转换是必要的。
然后是退款纠纷,不是退款,其实对于店铺权重而言,退款并没有那么大的影响。更多的影响到店铺权重的还是退款纠纷,如果退款纠纷率高于6笔的话,那么这样一来就是很容易影响到店铺服务权重了。另外还有一个退款速度,速度越慢,越容易影响到店铺的权重,毕竟这说明服务质量不是很好。
接着是差评,其本身的重要程度,商家们也是非常了解的。如果店铺的差评变多的话,那么很容易就会影响到商品的销量,毕竟很多时候消费者的评判标准之一就是商品的评价销量下降,转化率低,支付金额下滑,从而导致我们淘宝店铺权重下降。
还有就是动态评分,如果店铺的DSR评分飘绿的话,那么店铺的综合排名也将会受到相应的影响。销量的权重增长远没有动态降低的权重高。所以,认真对待每一个进店的消费者是我们必须持有的态度。
总之,店铺权重的降低对店铺运营可以说是致命的,毕竟影响的将是店铺的曝光和流量。没有了曝光和流量,何谈店铺转化和销量。当然这些因素也只是一部分,更多的方面还需要商家去重点关注。