对于现在的消费者而言,在店铺中购买自己所需要的商品,不在仅仅是看店铺商品本身的质量如何,更多的还会去考虑店铺的服务。而对商家而言,也就是说需要注重好消费者购物的体验。
消费者体验其实可以从店铺的动态评分以及账户最近的关键词推广效果中体现出现,简而言之就是直通车的转化。大家需要分析出来,为什么有这么多流量进来了,却没有相应的转化,只要抓住下面几点,问题就能够轻松解决。
首先就是商品详情页方面,在这个方面商家就要注意好其相应的内容的,毕竟商品的卖点可以说就是我们所拥有的优势。也就是需要商家去集中展示出商品的卖点,从而创造出有对消费者吸引力的点,全方位的展示商品的创意推广图和店铺装修效果。
当然商家也可以通过折扣或者促销购物等方式来吸引消费者前来浏览,从而提升店铺的整体流量和展现。而像包邮、七天无理由退换货等保障的设置,也是非常重要的,这方面则可以消除消费者购物的最后一层疑虑屏障。
然后就是商品评价方面了,很多消费者在对所需求的东西进行浏览操作的时候,很大几率上是会去浏览相应的评分区域的,毕竟其也是帮助消费者对商品好坏进行判定的依据之一。
如果说这时候消费者所能够看到的基本都是好评的话,那么这样的情况下,消费者也是会对商品的质量和使用效果产生一定的信息,从而能够引导消费者放心的去购买商品。
接着就是价格方面,不论消费者是以哪种方式进入的店铺或者商品,可能是通过淘宝自然搜索进入的,或者淘宝直通车推荐进入的,这样一来都会让消费者对店铺商品的价格会有一个初步的了解。
而这个时候需要商家去做好的也就是如何去打消消费者的疑虑,从而引导消费者的购买行为。这个时候我们最好在保证商品质量的前提下,尽可能的降低商品价格,这样才能够有更多的转化。