随着智能手机的普及,无线流量为王的时代早已占据了主导地位,在淘宝无线端领域,微淘是手机淘宝变形的重要产品之一,定位是基于移动消费领域的入口。中小卖家对于庞大的无线流量群体怎能放过?那么中小卖家微淘要怎么玩?
一、了解我们的店铺人群
发微淘首先要了解我们店铺的粉丝群体,知道我们的粉丝群体她们的年纪和职业才可以更快的找到他们所关注的东西,根据她们所关注的东西找到更适合这个群体的话题。
在会员关系管理里面有一个客户画像,在客户画像里面找到一个客户分析。里面有我们主要的粉丝分布图。
从这个图可以看出我们女性粉丝占比是84.6%,其中19-25岁的占比是最大的,占40.56%。是全店粉丝量的4成,兴趣爱好在:家庭主妇、买鞋控、吃货、爱包人等,从这类人群的性格特征可以分析出他们喜欢美妆搭配、吃货、保养、关注娱乐圈八卦等。
从以上数据可以得出,我们店铺的粉丝主要关注的就是时尚美容、娱乐八卦、小零食的做法等话题。我们在微淘发放的过程中,可以抓到她们这些兴趣点进行发放。
二、微淘要借势互动
在微淘里,有一个微淘互动话题。上面有一些热门话题榜、话题飙升榜等。我们可以根据我们上面分析过的我们店铺粉丝的人群找到她们的关注点。比如我这个店铺的粉丝主要为女性,而且她们的爱好主要为美容时尚、娱乐八卦等,那我们可以在话题榜找到一些和我们粉丝关注相符度较高的话题。在微淘发放中结合话题进行发放,把这个话题的关注者吸引到我们店铺。
三、买家秀
在微淘发送中,我们也可以适当的把一些带图好评同步到我们的微淘里。
客户的试用评价,以及对我们产品的认可度,也可以让消费者体验到我们的产品卖点,提高他们的购买欲望。
原因是这些有图的买家秀,很多时候可以把我们的宝贝从另一个角度体现出来,同时也能带来一定的信任度,给到其他客户一种真实感。
四、结合活动发放微淘
结合我们店铺的活动发放微淘,可以提高我们店铺活动的曝光率。像一些店铺满减的优惠,我们也可以按照满减的优惠活动发放和我们活动相关的微淘,因为并不是每个客户都会知道我们店铺设置了优惠券,但是如果我们在微淘上面有提及到我们店铺目前有满减优惠,那我们的一些粉丝也很有可能因为好奇心点入我们的店铺查看我们的产品。也可以提高粉丝的购买欲望。
同时针对平时做的一个收藏加购客户的定向优惠也可以同步到我们的微淘,主要目的,也是可以让粉丝了解到,我们店铺会不定时的做一些优惠活动,这样可以提高粉丝对我们店铺的关注度。
当我们店铺有类似活动,如会员专享价、店铺活动、秒杀活动、站内活动等我们也要把这些活动时间,活动方式,以及具体的活动信息等同步在微淘里。因为这样很大程度上会提高我们活动的曝光率。
五、盖楼有礼等小活动同步微淘
定期做一个盖楼有礼,猜价格等小活动。主要目的就是店铺和粉丝之间有一个小互动,提高店铺与粉丝之间的粘性。
同时在店铺有宝贝上新之前也可以把我们即将要上新的宝贝发放在微淘里,这样我们也可以从我们的微淘数据里看到我们即将上新的宝贝对我们的粉丝有没有吸引力,同时也可以让粉丝提出意见,刺激我们粉丝的活跃度。
在宝贝上新之后也可以发送一条“上新微淘”,提高我们新品宝贝的曝光度。
六、微淘数据
下面是我这一个半月的微淘数据:粉丝一直在持续快速飙升,随着粉丝的增加,直接或间接引导成交也在增加。
七、总结
1.了解我们店铺的粉丝群体她们所关注的话题,根据她们的感兴趣的话题进行微淘的发放。
2.选取一些带图好评同步到我们的微淘,增加我们这个产品的曝光率之外,还可以让客户从另一个角度认识到我们的产品。
3.结合店铺的优惠活动发放微淘,提高我们的活动曝光度的同时,也可以让客户知道,我们店铺是有不定时优惠的,这样也可以增加客户对我们店铺的关注度。
4.结合无线端的小活动,如盖楼有礼或者猜产品等等的小活动发放微淘也可以提高我们店铺与粉丝之间的联系。
5.微淘一定要坚持每天发送。