京准通平台包含京选展位、京东快车、京东直投、京挑客四大类广告产品， 相信很多卖家朋友都已经操作使用过，那么过程中是不是遇到了一些问题呢，接下来小编一起去了解一下京挑客开通及计划设置的常见问题吧！
Q1、如何开通京挑客？
第三方商家：登录京准通——京挑客，同意协议即可。
自营商家：登录京准通——京挑客，选择品牌+三级类目，同意协议即可。
Q2、创建计划设置时，账户里有余额，怎么创建不了计划？
说明账户中的欠款已经大于了账户中的现有金额，需要继续充值，直到账户中的余额大于欠款。
Q3、计划被终止了，充值后还是冻结状态？（自营供应商、代理供应商、品牌商、代理品牌商全球购第三方）
两种可能：①当天充值后，要第二天才能创建推广计划；
②充值不足抵扣欠款，导致计划无法新建。
Q4、佣金比例修改调整后，何时生效？
计划修改后，次日生效。
Q5、初次进行京挑客推广，设置多高的服务费比例合适？
类目佣金:可以参考系统中给出的类目平均佣金比例进行设置。建议不要低于系统参考值，以免得不到优质的流量影响推广。
主推商品京挑客佣金:参考系统选品工具-竞争力分析，可以看到商品在相应佣金下的竞争力等级，根据等级调整佣金比例。
Q6、我对一个商品的主推商品、类目、新增类目的服务费比例同时进行了设置，同一款商品会不会结算多次费用呢？
不会的，会以其中的最高值进行结算。服务费计算时优先执行主推商品服务费比例，未单独设置主推商品服务费比例的才会执行所属类目的服务费比例。新增类目服务费比例是指推广后期有新的类目增加进来，会默认执行设置的新增类目服务费比例。
注：建议仅为重点商品设置主推商品服务费比例，以作为重点推广对象；其余商品执行所属类目比例即可。
Q7、添加爆款为什么无法搜索到相应的京东SKU商品？
两种情况：①店铺维度开通京挑客的商家，SKU没有和店铺绑定。自营商家需要找采销将SKU和店铺绑定。品牌+三级类目开通京挑客的商家，SKU不在选择的品牌+三级类目中，需要添加对应的品牌+三级类目。
②第三方商家只要将SPU下任意一个SKU添加成主推商品，其SPUfile:///C:/Users/LEILIN~1/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image006.png下所有SKU均按照主推商品佣金比例投放。所以第三方商家如无法添加，可以先检查是否已设置过同SPU的SKU，如已添加，则不需重复添加。
Q8、创建完优惠券后，如何查看优惠券ID？
创建完优惠券后，点击查看优惠券，显示的店铺券ID即为优惠券ID。
Q9、为什么商品在京粉上看不到添加的优惠券？
只有在您推广商品的所属计划开始，且优惠券可推广时，京粉端才会跟随商品展示优惠券。
Q10、设置好了优惠券生效时间，为什么添加到计划中发现优惠券有效期跟设置的不一致？
京挑客系统中显示的优惠券有效期是指优惠券在京挑客的有效期，与优惠券本身的有效期无关。
Q11、计划被锁定，如何解锁京挑客计划？
商家先联系自己的对接运营（采销）人员，由运营发邮件至luying10@jd.com、xuzhi@jd.com、jiyundan@jd.com申请解锁，需提供商家ID及要解锁计划的截图。
Q12、如何退出京挑客？
第三方商家：CPA没有冻结金额及冻结失败记录，定向京推计划没有锁定；
充值类商家：没有未支付订单，CPA没有冻结金额及CPS和CPA没有冻结失败记录，定向、京推计划没有锁定。
步骤：点击账户信息——退出京挑客
最后还有一个很重要的内容，就是计划执行中不能删除，卖家朋友可以通过修改计划截止时间提前结束计划，不过需要注意：提前结束计划，最多提前至当前时间的后1天。
