在拼多多平台上购物非常方便,但是有时候会遇到一些问题,比如拼多多商家未发货,这时候该怎么办呢?申请退款也会不会扣钱?强制退款如何申请?接下来我们一起来了解看看。
一,拼多多商家未发货申请退款会扣钱吗?
在拼多多上,商家未发货申请退款是不会扣钱的。如果商家未发货,你可以在拼多多上申请退款,等待商家同意即可。如果商家同意退款,钱款会原路退回到你的账户中。如果商家不同意退款,你可以选择申请客服介入,客服会根据情况进行处理。
二,如何申请强制退款?
如果商家不同意退款,你可以选择申请客服介入,客服会根据情况进行处理。如果客服介入后商家仍然不同意退款,你可以选择申请强制退款。具体操作步骤如下:
1、登录拼多多账号,进入“我的订单”页面。
2、找到需要申请强制退款的订单,点击“申请售后”。
3、选择“退款”类型,填写退款原因和退款金额。
4、点击“提交申请”,等待客服处理。
5、客服会在24小时内处理你的申请,如果商家仍然不同意退款,客服会帮你申请强制退款。
6、等待强制退款成功,钱款会原路退回到你的账户中。
注意,申请强制退款是需要一定的时间的,一般需要等待3-5个工作日。如果你的订单已经超过了拼多多的售后期限,那么你就需要联系商家协商解决了。
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