我们在拼多多购物了以后有权申请退货退款,如果拼多多商家拒绝的话,我们就可以申请平台的客服介入处理哦,那么拼多多为什么会介入退款?下面为大家进行解答哦。
拼多多为什么会介入退款?
这是因为如果一段时间内店铺在过去30天内的干预量和干预率持续较高,那么店铺就会受到服务平台系统软件的限制,比如清空资源空间、禁止访问资源空间、清空广告、禁止上架等。所以一旦涉及平台,卖家基本都会退款。
如何申请客服介入?
1、打开拼多多首页,点击页面右下角的个人中心,点击我的订单,
2、找到需要拼多多介入的订单,申请退款的订单下方有售后详情,点击售后详情,
3、点击打开退款详情页面,即可看到下方有申请拼多多介入,
4、这样就可以申请拼多多介入了,申请拼多多介入需要等商家拒绝我们的退款申请后才可以申请。
对于商家来说,其实也是怕拼多多客服介入的,一旦拼多多客服介入以后,消费者可以提交证据维护自己的权益,一旦证据提交成功,店铺可能会面临严重的处罚。
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