拼多多商家上传产品需要填写库存信息,所以一般只要商品有库存,那么说明商品是有货的。可是有的拼多多商家们谎报商品信息,这种情况下会申请缺货,那么会罚款多少呢?
拼多多申请缺货一单罚多少钱?
每单5元。
拼多多缺货有何影响?
拼多多平台对于缺货订单是有权利直接从从商家账户余额中扣收消费者赔付金,并且会发放无门槛现金券给缺货所对应的买家,且此券五十年有效,而且也有权关闭交易并对消费者进行退款。
很多卖家在经营店铺时,难免也会遇到店铺缺货的情况出现的,这种情况比较常在代销、代发、或是在大活动中,库存没有及时提升仓的时候出现的,而拼多多对于卖家店铺的缺货情况也有应答的和相应的处罚,在拼多多上缺货其实算是比较不好的。对店铺不太友善的。所以卖家在参加活动或日常的运营店铺要确保供应商和仓库的库存足够的。不能夸大填写产品的库存。
拼多多缺货该如何处理?
在消费者购买商品后,商家主动联系消费者告知无法在发货时限内完成发货,还是会被平台判定为缺货订单。如您确实是没货的情况下,建议:
1. 当即下架掉无货的商品或sku,避免会带来更多无法发货的订单;
2.对确认已经发不出货的订单,先安抚好消费者,同时主动向拼多多平台申请缺货处理,维护好和买家的关系,这样做才能可持续性发展;
3.店铺在后续的经营过程中需要依据商品实际库存、自身生产能力、发货能力等原因来调整设置合理的库存。
对于消费者来说,如果购买的产品缺货了,那么商家们一定要及时的处理。如果没有及时提升货的话,作为消费者是可以去投诉的,这样就会获得相应的赔偿了。
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