淘宝平台也是非常重视用户权益的,如果有损害用户权益的行为,平台也会要求商家做出赔付,那淘宝赔付规则到底是什么?如果是有这方面问题咨询的朋友们,可以跟着我们来好好了解下内容。
一、淘宝赔付规则是什么?
1、如逾期未发,须付实交额的10%来赔。除特品外,在1天内对同一买家的损害总额至少为5元,高不超过100元。
2、如果我方承诺的礼品在等待后仍未送达,违约金也将按赔偿支付。如果在店有单链,违约金将按链接中的价算。如赠品内没链接,也没有明确的价,将参照淘客的价算。
3、投诉成立后,除向付外,还须向淘付等额违约金。也就是说,买索赔成立,须支付双倍的赔偿,一份给买家,一份给淘宝。因此,建议在诉成立前主动付款,这样只需要付单笔款。
二、淘宝赔付规则在哪里看?
1、进入手机的淘宝,点击我的。
2、点官方客服。
3、输入买贵必赔,点此选项。
4、点击右上角的规则选项。
5、最后就可查看。
三、运费险标准是什么?
可赔付8元到12元,最高可赔20元。
运费险分为卖家和买家两种标准有不同。
赔付为:无论级和淘值的高低,一律赔付8元。卖家险目前只针对已加入消保并已交保金的进行理赔。
当店铺中遇到退换问题,保险会对运费按比理赔。
赔付标准为:按级和淘值赔付,最高20元,最低8元。另外,如果近期的退货率较高,淘宝运费险不予赔。
淘宝赔付规则在分为发货前、发货后、投诉等情况给予不同程度的标准,作为用户来说收到的赔付就是各有差异的,大家在申请赔付时后台也会有相关的说明,如果还有不了解的地方可以咨询客服。
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