为了规范经营秩序,保障用户合法权益,减少消费者价格负向体验,京东平台将对价格虚高、促销提价、预售破价、低价高邮等价格违规高风险场景开展治理工作,请各位合作京东商家自检自查全店商品价格,并及时整改,感谢各位的配合。
一、违规商品预警整改通知
请各位商家在收到价格负向治理预警消息后,24小时内尽快对商品价格进行整改。
商家可通过消息盒子提醒查看预警信息:京麦-消息-处罚及预警-违规预警
或通过京麦-体检中心-违规预警-价格虚高/促销提价预警直接查看
预警24小时内未整改完成的商品,京东有权依据法律法规、协议、《京东开放平台商品价格管理规则》等进行处置。
二、本次治理涉及违规场景与举例
1、价格虚高
同一商家或者同一品牌所售卖的商品价格(包括但不限于商品销售价、优惠价、到手价、成交价等),高于同一时间段在其他渠道所售的同款商品价格,或商家所设置的商品价格明显高于平台内同款商品的价格。
举例:某毛毯的价格设置为12000元,而同类商品价格普遍在300元以下。
2、促销提价
参加总促、券时,页面价高于基准价时,则为促销提价(基准价:当前价格往前追溯7天,该7日内最后一个、无促销页面京东价)。
举例:某一商品日常售价100元,开展满200减100促销活动,大幅提高售价至200元,实际成交价仍为100元,恶意诱导消费者的。
三、参考规则
《京东开放平台商品价格管理规则》-第十一条价格违规行为
https://file.kaidian800.com/upload/202403/06/ruleDetail.action ID对应的明细中是否有相应的“反馈”按钮,如有,商家可点击按“反馈”按钮直接进行系统问题反馈;如无法找到“反馈”按钮,建议联系对应的pop商品运营同学咨询。
Q:我已经整改了为什么还在被处置?
A:首先,如果更改后的价格仍存在价格违规问题,商品处理措施可能无法解除;其次,处于处置状态的商品,整改合格后的次日商品才会被解除处置,整改当日无法解除。
Q:如何避免违规风险发生?
A:对于有风险、或是已经发生违规的商品,及时调整至合理价格范围内时,可有效降低违规处置影响(违规信息建议可联系pop商品运营同学);
备注:对任何违反国家法律法规等规范性文件的行为,商家依据相关规则承担的相关责任并不免除其应承担的法律责任;
京东平台开展价格负向治理,商家自检自查!
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