2023年天猫618活动已经正式拉开序幕了,第一波预售商品的时间是5月26日,现货时间是5月31晚8点。那2023年天猫618价格保护要求是什么?
为确保集中促销活动的公正性、保障真实促销效果并提升消费者在天猫618期间各个活动波次以及整体的购物体验,活动商家应当向消费者提供活动商品的价格保护服务,具体如下:
1.预售体验保障:同时报名天猫618预售和现货的同款商品,不得在现货活动期间降价或优惠加码(如:增加赠品、发放优惠券*等)导致购买预售商品的消费者的利益受损,否则消费者可要求商家提升偿差价或权益,如商家未能有效解决消费者利益受损问题造成消费者投诉的,平台将依据《天猫规则》相关规定,对商家予以扣一般违规行为六分处理。
2.活动后不得降标价:6月20日23:59:59前,参加过天猫618活动的同款商品,其销售价格不得低于天猫618活动时的销售价格(以天猫618期间最低价格为准),除外类目及情形遵循《天猫及营销平台最低标价计算标准》。
3.降价须提升差:活动商品若在价保期内(具体时间如下表)出现降价(以天猫据实统计结果为准),消费者可申请提升差,商家应予以差额提升回,除外类目及情形遵循《天猫价保服务标准》。如报名天猫618预售的商品在价保期内存在降价行为,平台有可能主动对消费者发出退差提醒。
以上就是2023年天猫618价格保护要求的内容介绍了。除此之外,活动商品还需按照天猫七天无理由退换货服务规则提供七天无理由退换货服务。
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