我们在淘宝上购物的时候,不是每次都会有很好的购物体验。有时候会遇到个别无良商家,遇到这种商家,我们就需要向平台投诉他们。那淘宝怎么投诉店铺?
淘宝投诉在哪里去找?
1、经由淘宝官网进行投诉反馈。通过搜索引擎搜索【淘宝】官网,点击并打开,进入到【首页】,点击界面右上角的【联系客服-消费者客服】并完成登录,便可进入到【客服小蜜】聊天界面,在对话框中输入【我要转人工】,成功与官方客服对接后,在对话页面填入投诉问题就可以等待处理结果了。
2、在淘宝app进行反馈。搜索并打开【淘宝】官方app,登录并进入【首页】,找到右下方的【我的淘宝】,转入到“我的”页面后,选择【官方客服】,进入【客服小蜜】页面,在对话页面输入【投诉商家】,对话页面便会显示曾购买过的订单,找到并点击所需要投诉的订单进行反馈;但要是没有找到所对应的商品订单,也可以在聊天框内输入【转人工】,转接官方客服进行投诉。
3、拨打淘宝客服热线进行投诉。拨打“9510211”淘宝官方客服电话发起投诉。人工接听电话的时间为:周一到周日上午07:00-凌晨01:00。
总的来说,淘宝投诉店铺的步骤是:进入到淘宝首页,然后点击右上角的客服选项,进入到客服小蜜聊天界面后,输入转人工,最后填入投诉问题就可以了。
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