大家在京东购物,如果遇到了交易纠纷,平台也不帮助处理,大家肯定是需要去投诉平台的,那么投诉平台的途径有很多种,京东为什么不建议打12315?
一、京东为什么不建议打12315?
我们可以打电话到12315,你还可以保留截图+录音+快递单等一切有效信息,然后上网打开工商局网站,向工商局投诉京东。所以京东最怕买家向工商局投诉京东。
二、京东最怕哪个监管部门?
现阶段投诉途径:12345、315行政举报、315纠纷投诉、北京网上信访、亦庄经济开发区管委会、国务院互联网监察小程序。
12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话,即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线,以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。
拨打情形
1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。
拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
京东如果不是平台一直不帮助处理的话,大家不用去拨打12315,除非是平台不帮助处理问题,一直推脱,大家就可以去拨打12315投诉平台,这样才有作用。
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