我们在闲鱼卖东西,一般要询问清楚该商品支不支持退货退款。以免东西不想要了,但卖家不支持退货,从而产生纠纷。那闲鱼拒收货物可以退款吗?
一般是可以的
一、闲鱼拒收卖家不同意怎么办?
如果卖家拒收,且坚决不退款的话,那么可以在闲鱼平台上进行投诉,让闲鱼平台跟卖家沟通,一般如果真的是商品有问题的话,是可以申诉成功的。
二、闲鱼买家不确认收货怎么办?
如果买家已经签收,但是不确认收货的话,在没有申请退货的情况下一个星期后淘宝会把钱打到你的支付宝。
如果买家已经申请退货,那就让客服介入,客服会调查是否是无理由退货或是恶意退货。退货具体细节都是按你们之前商议的那样。
最正常的步骤,就是联系买家,让他确认收货,如果对方不搭理你,大家也可以选择拨打淘宝客服的电话,客服在了解问题的前因后果之后,会在24小时内帮你解决买家不确认收货的问题。
三、闲鱼已发货拒收可以吗?
鱼不想要可以拒收,但是必须和商品描述不一样的才可以, 如果和商品描述是一样的,是不可以拒收的,因为闲鱼不支持无理由退换货,但是用户可以跟买家协商,只要卖家同意,即可退回。如果没有任何质量问题的情况下,买家需要承担来回运费。
总的来说,闲鱼拒收货物一般是可以退款的。但前提是你已经跟卖家协商好了,卖家同意你拒收货物并退款。
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