电商行业其实挺缺客服和美工的,这两个岗位更迭得都很快,年龄上限一般都是在35岁左右。而且有些客服岗位是可以在家做兼职的。那怎样应聘拼多多客服兼职?
一、怎样应聘拼多多客服兼职?
1、打开拼多多并在拼多多官网的顶部,找到并点击社会招聘。
2、在社会招聘页面中,在左侧位置的职位类别中找到客服,点击查看客服类职位。
3、根据工作地点等信息,选择点击自己比较中意的信息,进入查看详情。
4、在对应的客服类职位详情页面,下拉至页面最下端,点击简历投递将自己准备好的简历投递出去即完成客服申请。
二、拼多多客服需要做什么?
1、售前客服在工作期间,必须细心,有耐心,自己工作的拼多多商家工作台必须设置自动回复(没有客户进来的情况下,暂时离开位置)响应率和态度都要做到好,只要是前来咨询的客户,都必须及时耐心的回答客户的所有问题。
2、在接待客户的时候,不得擅自的将自己的客户转给其他人,以免给客户造成不良的印象。
3、和客户聊天的过程中,要保持良好的心态,面带微笑,把客户视为自己的朋友一样,不同的客户,采用不用的聊天方式去沟通,引导客户下单,有机会再向客户推荐其他热销,或者是关联的产品。
4、商品在下单之后,一定要和客户核对一下收货的信息是否准确无误,在客户比较好沟通的情况下,可有效督促客户下单进行转化,并在允许的情况下让客户给予好评支持。
5、回复后未成交顾客,要多次主动与买家交流,争取再次营销机会,对于不在线买家,技巧性留言促成第2次营销。
6、合理运用聊天表情,有的时候一个表情可以抵拒一句话,了解顾客需求,问出顾客需求点,有针对性的进行营销介绍,投其所好,不要与顾客纠缠一个问题,不要过多解释,让顾客不饶人,学会引导,售前过程中不得过多牵扯售后问题。
总的来说,应聘拼多多客服兼职的渠道是进入拼多多官网,在顶部找到社会招聘,点击它。然后在职位类别中找到客服岗位进行应聘即可。
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