现在的快递包裹基本都是放在菜鸟驿站或者是丰巢柜的,共同点是都需要用户自己去取件。那如果包裹放在驿站却被别人取走了的话,怎么赔偿呢?
一、驿站东西被别人取了找谁赔?
快递被别人拿走谁负责,需根据具体情况决定:
1、快递被别人拿走的,由快递公司负责,快递公司有义务保证快递不被偷盗或者丢失,因此快递被拿走的,由快递公司负责;
2、如果是快递已经由本人的代理人取走了,之后丢失的自己负责。
3、驿站进行垫付,找到取走快递的人可以追偿。快递在驿站被别人取走,驿站有责任,驿站的工作人员应该尽快报警,并向警察提供监控,以便尽快侦破案件,追回快递。即时找不到,驿站也需要赔付损失,物品价值过大会有一定比例的免赔额。
二、快递丢了怎么办?
1、如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理,提升发或退款;
2、如果是私人邮寄包裹,请寄件方提供邮寄单及有效证件到当地快递点进行索赔处理。
三、快递公司把快递丢了赔偿如下:
1、保价的邮件丢失或者全部损毁的,需要按照保价的额度赔偿;
2、保价的邮件部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿;
3、未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
总的来说,包裹在驿站被人取走了的话,需要第一时间跟驿站工作人员联系,核实情况。如果是驿站的过失,那么需要由驿站进行赔偿。
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