快递运输途中可能会出现各种状况,比如快递员把快递运到别的地方去了,又或者是不小心把快递弄丢了等等。那快递丢了只能自认倒霉吗?
并不是
一、快递丢件找回几率大吗?
快递寄失了,找回来机会不大。不过也要分情况。
1. 如果是您是在快递公司运输过程中丢失,是快递公司的责任,会帮你追踪快递信息
2.如果是您寄错了,对方已经签收了,找回来的机会就不大了。
所以,我们寄快递的时候一定要写清楚寄送地址和联系人电话。
二、快递放在代收点被偷了怎么办?
1、发现快递丢失时,先跟快递小哥确认快递有没有放到指定位置上。
2、如确定放在指定位置上,可让帮忙查询哪天送的,快递小哥会帮你寻找的,如果是被拿错的话,看看代理点的监控查询一下去向。
3、找不到的话,先私下跟快递小哥协商物品的价值,协商处理。如果快递小哥不予理睬或者态度恶劣,那么可在平台进行投诉申请。
4、因为丢件在平台投诉的话,快递小哥不但要赔偿快递,内部还有做出相对的惩罚,对快递小哥的信誉造成影响的,大部分的快递小哥都比当事人还着急。
5、如果是因为我们自身问题导致的丢失,快递小哥跟你联系后,是自己要求放在超市或者公共场所导致遗失的,那么就是自己本身的责任,是由自己承担损失的。
6、前提是你确认快递小哥有把快递放在你指定的位置没有。如果是快递小哥没有告知你的前提下把快递放在一个位置导致快递丢失的话,你发现的话,一般情况是会协商处理,大部分快递小哥会全责,具体要看情况处理为准。
综上所述,快递丢了当然不能自认倒霉。因为快递丢了并不是你的原因,是属于快递员的工作失误。所以我们可以要求快递公司或快递员进行赔偿。
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