在闲鱼买到和卖家描述不符的商品是可以申请退款的，但一般卖家都不会轻易同意。所以，就需要申请客服介入来处理。那闲鱼商家拒绝退款客服介入有用吗?
有用
一、闲鱼卖家拒绝退款客服介入会怎么处理?
闲鱼客服介入之后,会要求双方提供必要的证明内容,你需要提供跟卖家的聊天记录和购买商品的详情作为退款的证据,向客服证明你的申请是合理的、正当的。
二、闲鱼退款卖家拒绝退款客服介入会如何样?
1、如果交易状态为“等待卖家同意退款协议”,那么自本退款单修改之日起15天内,若您的卖家不响应退款申请,系统是默认达成退款协议,按退款协议退款给买家的。
2、如果商家不同意退款,需要您提供交易的图片、旺旺聊天记录等相应凭证,并且详细说明交易情况和申请的具体内容,淘宝商城核实真实情况,有帮助到您完毕退款处理。同时,您也需要点击退款超时,若卖家拒绝退款,您也需要在15天之内重新申请。
3、非商品质量问题引起的退货,如果是非消保店家,那么卖家是可以拒绝退货的。
非质量问题引起的退货,如果是消保店家,需要负担往返运费;商品质量问题引起的退货,不管是否消保店家,都可以提供商品问题的图片上传到申请退货里,如果商家拒绝退款,继续申请退款就是了。
4、如果仍然僵持,满15天后,请淘宝售后介入,只有满了十五天淘宝客服介入,并且如果第十五天忘记了申请售后介入,就需要重新申请退款后,重新等十五天才能让淘宝售后再介入。
总的来说，闲鱼商家拒绝退款客服介入是有用的。客服介入之后，会要求双方提供必要的证据，然后客服根据证据来判定是谁有理。
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