很多人都会选择京东,因为他们觉得,在京东商城购物,更靠谱,而且送货的速度,也更快,但如果出了什么问题,他们就会联系客服,而京东的客服要如何联系呢?售后怎么联系?下面就跟着开淘网一起进行了解吧。
京东自营厂家怎么联系客服?
1、如果您使用的是 PC端电脑来购物。那么,如果你想要联系客服,首先要登陆自己的账号,然后找到我的订单,在那里会有一个个人中心,点击进去,你就会看到有与客服联系的选项。在这里,你可以选择客服咨询的类型。如果你并不知道自己选择什么样的客服,只要不要选择机器人客服就可以了。
2、如果您使用的是手机客户端,即您在手机上购物,想要联系商家的客服人员。首先要登陆自己的账号,然后进入商品页面,在页面的左下角,可以看到“供应”或者“Jimi”两个字,点击“Jimi”两个字,就可以和客服联系了。
京东自营厂家怎么联系售后?
1、先登陆京东网站,如果能用买过东西的帐号登陆,那就更好了。
2、常见问题可通过网上客户服务解决。点击“我的订单”就可以看到他买的东西了。
3、京东客服,点“京东”两个字,屏幕上会出现京东客服电话!
4、因为客服是有上班时间的,所以发信息太晚,是无法联系到客服的,上班时间排队,还是可以联系到客服的。
5、如有急事,可直接打电话给客服人员,点开“客户服务”,再选“电话客服”。
6、可查询电话是否为24小时服务,可预约。
7、如果没有定购,那就选择安装过程,然后就可以通话了。
8、如果您已经收到了订单,请选择相应的商品,然后选择您想要的问题,然后打电话给客服人员。一般情况下,一个电话就能解决。
9、不想打电话的话,可以直接拨打售后电话,通常是按“帮助中心”>“特殊服务”>“联系客服”的顺序。
京东商城是一个注重用户体验的电商平台,致力于为消费者提供方便,高效,体贴的服务。无论您在购物过程中遇到什么问题,都可以直接与京东客服联系,他们会尽最大努力为您解答,让您在购物过程中得到更好的体验。
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