淘宝商家在经营店铺的时候，总会收到中差评的。有些中差评是有真凭实据的，但有些差评却是无中生有。那么，淘宝差评申诉成功诀窍是什么?
首先,追踪清楚买家发起恶意差评的意图,也就是说她主要是图个什么,是要钱还是要别的。
如果是要钱,就要判断是敲诈勒索还是想占小便宜,敲诈勒索可以直接向平台举报或报警。
在排除了敲诈勒索的前提下,如果对方只是想占点小便宜,而你那边返现对你来说比较困难或者是你直接就是压货的话,就很直接的跟她沟通。如果你返现很方便的话,能满足对方小要求改评价是最好的。
淘宝卖家一定要注意,最最重要的,首先要以改为好评为前提,实在不行写一个精彩的回评。做淘宝的都要经历差评的,要放平心态。
倘若买家坚持不改,那么卖家就可以采取强硬措施了。
注意事项:
1.淘宝不合理要求:需双方聊天举证号,证明评价者以中差评要挟为前提,利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
2.卖家威胁:专业给中差评,且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。
3.同行:与同行交易后给出的中差评。
4.第三方诈骗:第三方诈骗所产生的评价。
5.泄露知识或辱骂:擅自将别人的知识公布在评语或解释中,在评语或解释中出现辱骂或污言秽语,损坏社会文明风貌等行为,淘宝网将删除评语或解释中辱骂或污言秽语部分文字,但是评价不删除。
卖家们如果遇到不合理的评价可以选择相对应的入口,提交资料。就可以了,成功率非常高,可是必须是让给差评的买家有这里行为才可以成立。
总的来说，淘宝差评申诉成功诀窍在于要保留好双方聊天的截图证据，要证明买家的差评是不合理的，或是利用差评威胁卖家获得不正当的好处。
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