其实,进入到2023年天猫双11报名阶段,对于真正想参加的商家来说大家既要了解活动的参与要求,也需要了解下退款的规则,比如说今年官方立减玩法的退款规则到底是什么?马上来讲下。
一、2023年天猫双11官方立减退款规则是什么?
1、使用官方立减的订单发生退款时,消费者最高可退金额为该笔订单实付款,具体可退金额详见退款页面。
2、消费者申请退款,分为以下几种情况:
(1)消费者下单未付款时申请取消订单的,交易关闭,官方立减不生效。
(2)消费者下单付款后申请部分退款的,部分订单退款成功,将退还该消费者对该笔订单的实付金额。
【举例】消费者同时购买的活动商品a活动价为100元,官方立减15%,活动商品b活动价为150元,官方立减20%。则该用户该订单实付金额为85+120=205元。该消费者退款商品a,则退款金额为85元。
(3)消费者下单付款后申请全额退的,订单全额退款成功,根据该订单实付款金额对消费者进行退还。
二、活动怎么运营?
1、活动抢夺
在短时间内缩短差距或者反超对手。选品时要找有爆发潜力的,有受众人群基础的,以及客单较高的,这样能较为轻松的完成活动KPI。
2、爆款突破
要求能快速做起一款产品的销量,把排名卡到前几位,当买家搜索关键词后,能率先看到我们的产品,从而提高转化沉淀的几率。
3、对标提升
如对标的产品是小熊加湿器的某个型号,有了假想敌就需要快速定出一套打败他,或者是抢夺他流量访客的运营策略。
可以做高卡位,做差异化卖点;差异化可以体现在价格,图片,服务上,而且不同的阶段我们要侧重的差异化也是不同的。
本次活动的退款分了两种情况,如果用户在发生退款时,最高可退额度为该笔订单实付额度,具体要参考页面来定,另外用户申请退款也需要分几种情况,大家可以根据具体的情况来选择适合的方法。
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