我们在闲鱼浏览商品的时候,经常会看到有些商品详情页写着“一经卖出不退不换”的提示。这种情况,一般是不能申请退换货的了。那闲鱼未发货可以强制性退款吗?
可以
一、闲鱼拒收了必须退款吗?
闲鱼拒收货物是可以退款的。一般来说,在买家收到货物后,如果不满意货物质量和其他原因,是可以拒收并且完成退款的。首先买家在拒收货物之后,要立刻联系卖家,在卖家同意退款后,要在平台指定的时间内完成退款所需的一系列流程。而买家的钱则会被退回到之前付款对应账户当中。
二、买家拒收但商家不想退款的处理方法:
1、买家因为商品有质量问题拒收。面对这种情况,商家一般是不可以拒绝退款的。如果在这种情况下商家仍然拒绝退款,买家就有足够的理由向官方客服提出处理。根据闲鱼规定,如果商品有质量问题或者和描述不符,可以联系卖家协商退货,或经官方客户调查后给买家退款。
2、买家因为个人原因拒收。对于这种情况,商家可以不退。如果买卖双方协商未果,可申请官方客服介入处理,但商品没有任何问题而无故退货退款的一般都是不会成功退款。
3、如果买家是无理由拒收的话,客服介入后,会将往返运费给到卖家,剩余款项退还给买家的。但如果买卖双方协商不好,商家提交的证明材料又不齐全,还是可能拒绝失败的。
综上所述,闲鱼未发货是可以强制性退款的。只要商家还没发货,买家随时可以取消交易。但如果发货了,就需要先和商家沟通才能取消。
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