电商最常见的一个营销手段就是故事营销,因为每个人都有故事,每个商品都有故事,每个品牌都有故事,每个公司都有故事,关键看你怎么讲出来。下面就来具体介绍一下电商常见策略方式。
先介绍一位年轻的书法家。王老师,二十四五岁,从小练习书法,一天写十多个小时,功底非常好。我2017年跟王老师学书法,偶尔请他几幅书法作品。他的润格费不高,一平尺两三百元钱,但写得非常好。我们要做硬笔书法的抄经产品,我找了一位硬笔书法家用钢笔写心经,对方收了2000元,等收到作品后,我发现不适合做抄经用。一个偶然的机会我看见王老师朋友圈的钢笔书法作品,我觉得很合适,于是向王老师请一幅硬笔《心经》作品,用作硬笔抄经产品模板。王老师很爽快地答应了。
过了几天我收到作品后,很满意。我给王老师微信转账2000元,他死活不收。我问为什么?他说所有写佛经的作品,都不收钱,这是他的原则。我当时觉得这个小伙子真不错!内心很佩服!我偶尔会请王老师写一些书法作品,一方面,是因为他的书法真的很好,小篆、楷书、行书以及篆刻都很不错,我们《必经之路》的《心经》笔记本上的抄经模板、logo篆刻和包装上的文字都是王老师的书法;另一方面,我觉得他人品很好,有孝心,这么年轻有自己的原则,他的书法作品内涵就不一样了。我相信王老师以后一定会成为一个大书法家!
关于王老师的故事就讲完了。我相信有不少朋友跟我一样,对王老师很佩服。我们回到今天的主题——故事营销上。最近两三年,内容营销很火。内容营销的本质是什么?无非就是把自己的故事用别人喜闻乐见的方式表达出来,激发受众的阅读兴趣,搭建品牌产品和客户之间的桥梁。所以,会讲故事,内容营销就成功了一大半。还记得几年前的褚橙吧?褚时健的故事,让普通的橙子卖了几亿元。
李宗盛的《致匠心》视频都看过吧?这个故事让New Balance的品位上升了一大截。钻石恒久远,一颗永流传。就这么一句话的故事,让多少男人不得不给女友买一个钻戒。可口可乐的秘密配方的故事还记得不?成就了全球价值最高的品牌。我家的A.O.史密斯热水器是父亲在50多年前买的……这个故事让A.O.史密斯热水器家喻户晓。看见故事的威力了吧?一个小故事,甚至能决定一个品牌的兴衰。
对于我们做电商同样有借鉴意义。电商,本质上还是生意,让顾客接受你的商品。如果顾客被你的故事打动了,自然就会接受你的商品。这种营销方式,比打价格战要高明得多。再举个例子,大家对关于马云的很多故事耳熟能详吧?例如高考了三次才上大学,应聘肯德基被拒绝,阿里18个创始人最开始一起开会的视频故事……现在阿里成为中国最有影响力的品牌之一,这些故事也功不可没。
有人说,我们不是大公司、大品牌,也不是名人,哪有那么多故事可讲。不,每个人、每个公司都可以讲他们自己的故事。营销前辈孔繁任老师说,每个人都自带故事。一个人,无论什么职业,无论什么身份,只要一出现,背后就传递着特有的故事。一个匆匆上班的白领,他刚挤上北京地铁,本身就是故事:北漂、疲惫、奋斗、房贷、工作压力……鬼脚七穿着僧服的照片,本身就是故事:“成功”人士、剃度出家、事业挫折、看破红尘、普度众生……
每个人都有故事,每个商品都有故事,每个品牌都有故事,每个公司都有故事,关键看你怎么讲出来!如何讲故事,才能打动人呢?这里我列出四大要素。
第一,要正能量的。当今社会,这个主题还是很有传播性的,而且会对产品和品牌加分。例如:善心、励志、忠诚、友谊、品德、亲情、爱情、孝心、真实……这些都是很好的主题。
第二,要真实的。让顾客觉得真实,贴近生活,才能打动人。有些细节可以做些调整,但至少故事的绝大部分是真实的。
第三,有个性的。可以是很平凡的人,但要有个性。有个性的人物,故事更容易传播,也更容易让人记住。
第四,有情怀的。