女人多少都会用香水,因为香氛能给人增强自信心,下面小编为大家整理的如何销售香水,希望对大家有用!
这香水味道闻起来怪怪的,说不出来的感觉
常见应对
1.这是浪漫的味道。
(较好的回答,只是顾客不一定需要浪漫)
2.这是顶级香水品牌,味道就是比较特别。
(有嘲讽顾客不识货的感觉)
3.香水装在瓶子里和在身上使用的味道肯定是不一样的!
(应该在试用前就告诉顾客,而不是事后弥补)
引导策略
香水是化妆品王国的皇冠,又被称为液体黄金,集浪漫、神秘、冷艳、高贵于一身,几乎所有对女性的赞誉都可以透过香水来发挥。为自己找一款最能凸显自己气质及与众不同的香水是所有女性的梦想,有的女性甚至可以为之疯狂。
香水是一款个性化要求相当高的美容化妆品。顶级香水的背后无不有传奇般的故事。导购在引导顾客进行香水体验时,可以充分利用顾客追求个性的心理,讲述品牌背后的传奇故事,营造现场浪漫和神秘的气氛,满足对方与众不同的渴望,这将大大增加顾客的喜爱与接受度。
话术范例
话术范例一
导购:“哈,恭喜您了!体验到这种说不出来的感觉,正代表了这款香水的最佳效果。这种说不出来的味道是神秘和矛盾的味道。这是国际品牌×××的最新出品,同时传达了优雅、浪漫、性感和自由多种元素。这种说不出来的感觉正是这款香水的设计精髓,您可以闭上眼睛,用心感受一下(带有强烈暗示的引导),各种香氛矛盾而又和谐地统一在一起,迷人、成熟、吸引、完美且又不失个性,是一种全新嗅觉的理解,绝对能散发出您与众不同的气质。这是一款让您有感觉的香水,简直就是为您量身定制的,不知道您对这款香水是否也一见钟情呢?”
话术范例二
顾客:“这款香水味道好淡,好像起不到作用。”
导购:“您的感觉没有错,这款香水的味道的确非常清爽、干净!代表了爱情中最清澈无瑕的纯真本质:干净、清纯、甜美、没有一丝杂质,爱得绝对、投入!这是一款会谈恋爱的香水,正适合您这样青春和清纯的女生在恋爱时使用。您使用这款香水一定会收获一份甜蜜、浪漫的爱情喔。”
话术范例三
顾客:“这款香水的味道会不会太浓,有点张扬?”
导购:“小姐,这款香水初体验的感觉的确是这样的,稍微有点浓。这是纯正的玫瑰香型。您的气质具有浪漫的女人情怀,喜欢追求热情、浪漫的情感生活。这款香型代表了您可以为所爱的人不计较地付出,对对方无私的爱,释放您由内而外的无比魅力。爱情的香水,必须要有自己的味道,才能浓烈、持久。您再等几分种,等香水的味道完全发散开来,就刚刚好。”(从香水使用技巧方面加以阐述)
方法技巧
香水体验的引导技巧:
1.体验香水的最佳时间在傍晚,人的嗅觉在这个时候最灵敏。
2.体验香水的最佳位置在手腕和手肘内侧。
3.感觉香水的最佳时间在使用10分钟后,彻底发散,才能闻到最真实的味道。
4.顾客有汗或刚用完餐不要试用香水,体温和食物味道容易影响香水发挥。
5.给顾客体验的香型不要超过3种,避免顾客嗅觉混乱,无从决定。