为什么做了网站总是没有客户?为什么客户进了网站不进行咨询?相信上面的问题是很多站长在运营网站时经常会遇到的问题。总的来说就是网站的转化率太低,不能很好的吸引用户。那么做网站怎么提高转化率呢,下面就来看看吧。
做网站怎么提高转化率
第一、网站流量
想要提升网站转化率,首先就要确保网站的流量。一个网站只有保证有足够的流量,才能进一步使这些流量转化成交易。所以就需要吸引潜在客户群体,这就要保证流量的精准性,吸引的是目标客户而不是不相关的人,否则就算流量再多也是无效流量。
第二、网站内容
流量是第一要素,内容则是一个网站的灵魂。一个内容丰富又清晰明确的网站才能真正吸引用户从而留住用户。如果用户打开网站只是看到一些宣传图片、而没有实质性的内容,很有可能会觉得只是广告效应,容易对网站产生不信任感,也就别提转化率了。
第三、网站客服
很多人会忽视网站客服的重要性,觉得只有有人回复客户就可以了,殊不知网站的客服实际上充当的应该是一个销售的角色,怎么通过互联网在互相不认识的情况下能够谈下单,这往往比现实中的面对面的销售还有有难度。所以对于客服要保证回复及时、熟悉公司业务,同时应该能把握客户心理,具有一定的沟通技巧。
如何快速提高网站转化率
调查
第一步要有一个明确而直接的目标:通过网络数据分析来获取高层的支持。 一般来说,这个过程分为两个部分:
数据采集
通过数据说话找准网站问题的所在,在Google Analytics里设置不同的渠道和标签,一定要确保收集到完整的用户数据,在这个过程中,应该也可以发现不少的存在的错误和丢失的数据及其他问题。
数据过滤
完成最初的数据采集工作以后,需要对数据进行处理和筛选,这样是为了使数据更具可读性,以及深度的分析。从GA的数据里过滤掉无用的数据,有许多不同的实现方法,建议最先要过滤重复数据(例如在报告中重复的URL)、过滤内部IP地址,自动抓取或蜘蛛程序的访问,机器人和已知的蜘蛛,自动调用的网址等。
研究
分析完有价值的数据,并且明确了目标后,就可以开始下一步,研究很多多的业务的线上活动情况。大概分为以下几个部分:
业务目标
网站存在的意义是什么?网站的目标是什么?
网站目标
搞清楚网站的目标是什么,它可以帮助我们达到怎样的预期效果。换句话说:找出我们所期望的业务目标。
网站的KPI
一旦确定了目标义,就到了确认网站目标的成功或失败的具体的评价标准。例如:如果一个新闻发布网站是以提高读者的忠诚度为目标,那么可能的关键绩效指标是:(1)降低跳出率。(2)提高每次访问的平均页面。(3)增加文章页内的互动。(4)增加平均网站停留时间。 (5)增加回访该网站的百分比。
数据分析和挖掘
到了着了,我们已经熟悉的网站目的、目标和关键绩效指标。此外,对数据结构也非常熟悉并过滤了有效数据。是时候进行更深一层的数据挖掘和数据分析,细分受众群体,寻找用户痛点和机会,以提高关键绩效指标。下面是一些基本的例子:
(1)设备类型:设置用户访问的设备类型 - 桌面和移动。
(2)分类目录:设置分类目录页面来分析每个分类的流量。
(3)访问来源:设置流量访问来源来分析不同网络营销活动的效果。
(4)客户类型:设置按客户类别分析,以了解不同客户的互动对业务的影响。
怎样提高精准入口
1.第一入口:不要只想着做本行业的热门红海关键词,非常困难并且因为产品的差异,也有很多质量不高的流量,在这里不是说不需要这些流量,而是热门词非常困难的情况下,无妨抓住针对用户、产品精准长尾词来做,排名就非常好,点击增加后,热门词也就更容易做上去。所以,这两者可以说是一种策略,也是一种方法!
2.第二入口:站长做SEO优化推广中,设置外链是站外推广的主要方法。但是设置也要注意一个问题是:相关内容的外链!是什么意思呢?相关内容就是所设置外部连接的站点内容要和你网站的内容有相关联性,作用才比较大。如果一个站点是做保姆服务的,而你的网站的开发软件的就没什么意思了。所以内容相关性,才能提高访问入口的精准质量,这个才能提高咨询和转化量。
3.第三入口:提高直接输入网址和名称的访问量,往往这种类型的用户是真正的精准用户。但是话又说回来,怎样让别人知道你的网址和品牌名称呢?只能是提高网站品牌的知名度。所以提高品牌知名度,是提高网站推广优化和网站转化率的重要一环,现在提高知名度的工具也很多。例如,传统的各种硬性广告(电视、户外、邮件、电梯、报纸、网络硬广…..)、社交自媒体、视频头条…..等等,都能够有效地提高品牌的知名度和美誉度,是很好的推广方法!
提高网站的转化率的方法
一、网站内容丰富
现在是互联网的时代,访问者对你的公司的规模、生产状态如何都不知道。通常我们第一反应就是怀疑。企业要通过网站将企业的真实的数据传达给访客,使访客相信,比如:公司简介、企业文化、企业规模、办公场所、办公环境、人员组织、营业执照等。总之,企业能提供的信息越丰富越好,客户的信任度才会越高。
二、明显的联系方式
按照网站内部优化分析,联系方式是每个页面都应该要有的,联系方式不仅只是手机,而应该要有座机、QQ等联系方式,另外,网站咨询人员给访客的感觉应该是真实存在的,便捷沟通方便。
三、塑造专业形象
通过我们的网站展现企业最专业的一面,比如:资质证书、专利证书、先进设备、先进技术、权威理论等,并在介绍的过程中适当的引用专业的术语,网站还可以发布一些行业里比较普遍的误区给予客户提醒,并给出相对的解决方案,这样有助访客对企业网站的信任。
四、企业成功案列
成功案列不一定要多,但一定要精,尤其是同行业中比较知名的大型成功案列,网页介绍一定要细,如果能附上客户感谢的话语,相信访客对你的网站信任度会有所提高。
五、专业的售后
通过互联网平台百度知道、论坛等平台,对有需要帮助的用户进行及时的解答,这样也有利于拉近客户与企业的距离,更重要的是,会给访问者留下良好的企业形象。
六、网站细节决定成败
俗话说的好,细节决定成败,网站的打开速度、网站要避免错别字、图片尺寸要适中不要变形、网站版面要合理、网站没有死链接等等。这些都是可以增加访客对企业网站的信任度,专业的网站和业余的网站相比,网站信任度自然会提升。