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卖化妆品的推销方法

   2023-01-09 勤学网2954
核心提示:现在市面上的化妆品琳琅满目,形形色色、各式各样、有合格的、有不合格的、下面小编为大家整理的卖化妆品的推销方法,希望对大家有用!我不要赠品,还不如直接减现金呢常见应对1.真抱歉,公司规定不可以这么做!(拿规定说事,最容易引起顾客的反感)2.对

现在市面上的化妆品琳琅满目,形形色色、各式各样、有合格的、有不合格的、下面小编为大家整理的卖化妆品的推销方法,希望对大家有用!

卖化妆品的推销方法

我不要赠品,还不如直接减现金呢

常见应对

1.真抱歉,公司规定不可以这么做!

(拿规定说事,最容易引起顾客的反感)

2.对不起,这个事我做不了主。

(错误的暗示,顾客往往会要求找能做主的领导来)

3.这不行,就算您不要赠品,也不能给您打折。

(直接拒绝顾客,令其有挫败感)

引导策略

顾客在成交前往往会提出一些超过规定范围的要求。对于这类要求,导购常常感到头疼,如果断然拒绝,必然会造成顾客的不快,令“到嘴边的鸭子飞走”;如果贸然答应,与规定不符,又不知道怎么向公司和领导交代。

事实上,导购处理这类要求必须围绕顾客的心理展开。“礼轻情义重”。赠品代表的是特别的心意。说到底,顾客更看重的是自己的面子有没有被尊重,优惠则在其次。在尊重顾客的前提下,顾客是可以讲理的,让顾客欣然接受产品而放弃打折的要求并不难做到。

话术范例

话术范例一

导购:“哈哈,美女,这么漂亮的化妆镜您不要,可以送给我啊(目的在于活跃现场气氛)!说实话,这面镜子漂亮实用,随身携带,随时都用得到。我都很想要一个,可惜这是公司专为贵宾顾客准备的,我只有羡慕啦!这镜子虽然不是十分名贵,但代表我们公司的一份心意,希望帮助您每天照出更漂亮、更自信的自己(说出礼品的好处与价值)。真的没办法进行现金冲抵,请您谅解,我帮您选一个喜欢的颜色吧。”(顾客如果开始选择颜色,问题就解决了)

话术范例二

导购:“小姐,您今天可是双喜临门喔!第一,您选到了满意的化妆品,能让自己更美丽,这本身就值得开心,就算没有任何赠品,我想您也会很高兴地购买。第二,有额外的礼品送,这么精致的化妆包,方便您把各种化妆品分类放置,又方便随时携带,好看好用。像这样双喜临门的事是非常难得的,说明您人好福气也好,您别犹豫了!您想赠品和产品分开包装还是一起包装呢?”

话术范例三

导购:“您的意思我明白!您是一个很会挑选的人,您肯定知道决定购买与否的关键是产品适不适合您的皮肤。这么让您满意的产品,即使没有赠品,我想您也会爽快地决定吧!至于赠品,和产品价格没有直接关系,它代表的是我们公司对您的一份心意。这款香水是法国原装的,具有梦幻般的紫罗兰清香,高雅浪漫,非常适合您用,价值不菲,仅限赠送,即使想买也买不到。如果您真的不需要,用来送人都很不错。不过我想您肯定舍不得,对吗?”

方法技巧

说服顾客赠品不能冲抵现金的技巧:

1.强调事实:购买关键是产品是否适合和喜欢,不是赠品。

2.描述赠品:精心挑选、方便实用、价值不菲。

3.陈述关键:赠品代表我们的心意,体现的是价值而不是价格。

4.创造价值:产品加赠品,是好事逢双,双喜临门。

 
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