目前美甲市场的竞争日渐激烈，口碑管理至关重要，口碑好的店铺更能吸引顾客。要建立好口碑，就要对顾客更重视，态度友好、积极，能提出专业的意见和建议，让顾客有归属感，与顾客长期保持良好关系。
第一，在店铺显眼的地方展示自己创作的几套不同款式的美甲作品，并将这几套作品列为优惠项目，以便让顾客在短时间内指定做这些你驾轻就熟的款式，以免顾客要求美甲师当场设计新款式。同时，呈现最好的美甲作品给顾客，也能在服务和专业上加分，既可以借此做活动，又可以保障活动的价值。
第二，有的顾客没有接触过打磨机，会对其产生强烈的恐惧感。此时，建议美甲师先在自己的手上用轻快的手法帮自己卸除一个光疗美甲，并在不伤甲的情况下让顾客观察，从而让顾客了解到打磨机速度快、不伤甲的特点，这样他们会更放心让美甲师操作。所有新技法和款式都可以从自身开始尝试，再慢慢推荐给顾客。
第三，很多美甲初学者会过度重视对款式的掌握，而忽略了最重要的基本功。美甲师的基本功体现在，美甲完成后至少3周不会出现缺角、翘起(轻度受压影响)和断裂(重度受压影响)等情况。可以根据顾客指甲的长度和生活习惯为其打造一个适当的弧度，而不应盲目地提供薄透或厚而不方便的美甲。建议美甲师在自己的手指上做5种不同长度和弧度的美甲，给顾客参考选择。
第四，用进度图督促学习，多拍一些美甲前和美甲后的对比图，记录变美的瞬间并且分享出来。
