从事护肤品行业者除了对护肤品知识有深刻了解,还得学习一套和顾客打交道的口才,下面小编为大家整理的怎样推销护肤品，希望对大家有用!
这个祛斑霜的祛斑效果如何，对我有效吗
常见应对
1.那当然，这款祛斑霜肯定百分之百有效。
(夸大其词，有水分)
2.有没有效果，您试过了就知道!
(不能给足顾客信心的说法)
3.这是祛斑的首选产品，如果这款产品都无效，就没有其他更好的产品了!
(把话说死了，没有给顾客也没有给自己留有余地)
引导策略
功效说明是整个化妆品销售陈述最核心的部分。尤其是祛斑、瘦身等功能性化妆品，顾客对功效的重视尤甚。导购如果能对产品功效进行明确的肯定，销售将变得十分顺畅。同时，功效陈述是一把双刃剑，既要准确描述，加强顾客信心，又不能夸大其词，要避免顾客对产品功效有不切实际或过高的预期。
所以，对化妆品功效的说明必须遵循基本的职业道德，建立在客观、事实的基础上。导购应该先明确顾客的需求，确定顾客肤质，再就产品所能达成的效果进行准确说明。如果顾客接受推荐，要替顾客感到高兴，更要将使用产品的各种注意事项说明清楚，这是保证功能性化妆产品发挥功效的前提。
话术范例
话术范例一
导购：“祛斑效果主要看产品可靠性和使用针对性。这款××祛斑美容霜，采用融合了传统中医美容秘方和现代美白护肤科技的专利配方，由山桃花、白芷、茯苓等36种珍贵野生中草药萃取精制，适用于雀斑、黄褐斑、妊娠斑等各类斑点。经过12年的使用验证，有效率高达94.89%，不含任何毒害性化学祛斑成分，安全性和可靠性有保障。您是太阳照射形成的日晒斑，后天形成，对比遗传、内分泌原因形成的雀斑和妊娠斑，恢复更轻松、更快，一般使用10天左右就可以显效果。如果长期使用，这款产品还能帮助您保持肌肤嫩白和平滑。您可以放心购买。”(从产品成分和功效的角度进行陈述)
话术范例二
导购：“看得出来，大姐您应该使用了不少祛斑产品，都成专家了。这款××祛斑霜来历可不普通，它是著名制药企业××集团研制生产的，在国际美容化妆品博览会上获得过“金奖”，是中国国家免检产品，通过国家卫生部、质检总局、法国BF协会等多家权威机构的认证。目前国内还没有那一款祛斑产品可以得到那么多的权威性认可，它对于您的黄褐斑和不当使用化妆品造成的铅、汞沉积特别有效。您耐心使用60天，一定能恢复您白皙细腻的皮肤，令您重现神采。您要对这款祛斑霜有信心，更要对自己有信心。”(从权威推荐角度陈述)
话术范例三
导购：“我也是女孩子，完全了解您希望尽快祛斑的心情。不过祛斑霜是一种功能性非常明确的化妆品，选择上不仅要有针对性，还要特别注意安全性，否则不是美容而是毁容了。我们的产品是纯中草药配方，不含任何激素和重金属成分，当然没办法标榜快速祛斑了。坦白地说，您的雀斑是遗传形成的，要彻底根治很困难。我能肯定的是，使用我们的产品一定可以控制雀斑不再增加和恶化，阻隔晒斑和黑色素沉淀，长期使用能逐步淡化。安全、长效，内外兼治才是我们这款产品的卖点。所以，除了手术治疗之外，这是一个安全、放心、优先选择的产品。”(对产品功效客观、公正地陈述)
方法技巧
功能性化妆品功效陈述的技巧：
1.先对产品的对症性进行肯定：“您放心，肯定适合您的皮肤”。
2.就该产品的疗效和治愈率展开陈述。
3.以明确的数据、书面报告为陈述的证据。
4.适度留有余地：“即使功效不明显，也可以有××的作用”。
5.再次为顾客树立信心：“您的信心对产品疗效也很重要”。
