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怎么销售护肤品

   2023-01-14 勤学网3430
核心提示:护肤品,顾名思义,便是保护我们皮肤的产品。下面小编为大家整理的怎么销售护肤品,希望对大家有用!顾客驻足观看店头张贴的防晒霜海报常见应对1.这是××品牌,国际品牌。(过于强调品牌,对于追求实惠的顾客无效)2.这是最新上市的防晒霜,防晒系数47

怎么销售护肤品

护肤品,顾名思义,便是保护我们皮肤的产品。下面小编为大家整理的怎么销售护肤品,希望对大家有用!

顾客驻足观看店头张贴的防晒霜海报

常见应对

1.这是××品牌,国际品牌。

(过于强调品牌,对于追求实惠的顾客无效)

2.这是最新上市的防晒霜,防晒系数47, PA达到3个+。

(说法太专业,顾客听不明白)

3.天气热,您不如进店喝杯水,先休息一下再看吧。

(过于热情,反而会吓跑顾客)

引导策略

美容化妆品店销售的是美丽。因此,对门店橱窗进行精心布置,在店头张贴漂亮显眼的化妆品海报,放置促销POP,都是化妆品店最常用的店头推广手段。这种简单有效的手段能吸引过往顾客的眼光,促使顾客产生兴趣和联想,从而为销售创造机会。

对店外驻足观看橱窗或海报的顾客的接待,要遵循“515”法则。即顾客驻足5秒内,导购必须观察到,并在15秒内及时上前接待,否则顾客会因为兴趣降低而离开。导购上前接待时,应提前对顾客感兴趣的产品进行判断。在接触后,导购迅速将有关宣传单或产品资料及时递给顾客,配合简单扼要、有说服力的介绍,引发顾客进店进一步了解的欲望。

话术范例

话术范例一

导购:“靓女,您是在看××品牌的防晒霜吧?夏天到了,应该开始注重防晒,加强对皮肤的保护了(从季节角度切入顾客的需求,引发顾客共鸣)。××是国际品牌,品质有保障,价格也很适宜(降低价格对顾客的压力)。您进店我详细为您介绍一下吧,这边请!”(做出邀请手势,主动引领顾客进店)

话术范例二

导购:“小姐,上午好!您对海报上××品牌的防晒霜有兴趣吗?这是说明书,您可以看一看(将说明书递给顾客)。这款防晒霜的防晒系数达到47, 3倍抗晒,对皮肤的保护效果特别好(对产品卖点进行重点介绍)。眼见为实,您不妨到店里看看实际产品,亲自试用一下,感觉真实效果。”

话术范例三

导购:“美女,是在看‘××防晒霜’吧!这是厂家这周刚推出的新品,您进店详细了解一下如何?”

顾客:“不用了,我只是随便看看。”

导购:“没问题,我简单给您介绍一下。这款防晒霜可不普通,它同时具有防晒、修饰的效果,不仅可以隔离紫外线,而且还具有粉底、滋润多种功效,比一般的防晒霜更精纯,更容易吸收。您的皮肤比较苍白,使用这种防晒隔离霜,会使您的皮肤更有光泽(将产品卖点与顾客利益进行有机结合)。另外,这是新品上市,您今天购买还可以额外获得一个精美礼品化妆包,高档精致,随身携带很方便。机会难得,您错过了非常可惜哦(利用赠品,加大对顾客的刺激力度)!您放心,并不需要您马上决定,可以到店里先体验一下效果再考虑,这边请。”(即使顾客拒绝,也要继续邀请,不轻易放弃)

方法技巧

邀约在店外驻足顾客进店的方法:

1.派单法:准备好宣传单或产品资料,以派单的方式邀约顾客进店。

2.新品法:以新上市的新款和最热销的产品为话题,邀约顾客进店。

3.促销法:以门店正在进行的促销和赠品为卖点,吸引顾客进店。

4.试用法:以免费修眉、化妆或产品体验为诱因,吸引顾客进店。

 
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